젤리 넛지 개인정보처리방침

피델리오 주식회사(Fidelio Co., Ltd., 이하 "회사")는 게임 "젤리 넛지"(Jelly Nudge, 이하 "앱")를 이용하는 분의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 앱 버전 1.0.0부터 적용됩니다.

2. 광고(Google AdMob)와 Google이 처리하는 정보

앱은 Google LLC의 Google AdMob(Google Mobile Ads SDK)으로 광고를 보여 줍니다. 광고는 레벨 사이에 나오는 전면 광고와, 이용자가 직접 고르는 보상형 광고(광고를 보고 힌트 받기)입니다.

앱이 광고를 요청하고 표시할 때 Google Mobile Ads SDK가 다음 정보를 자동으로 수집해 Google로 보냅니다.

• 이용 목적: 광고 게재, 광고 성과 측정과 분석, 부정 클릭 같은 사기 방지. 동의했거나 동의가 필요하지 않은 지역에서는 관심사에 맞춘(맞춤형) 광고에도 쓰일 수 있습니다.
• 모든 전송은 TLS로 암호화됩니다.
• 위 항목은 Google이 공개한 "Google Play 데이터 보안 섹션용 Google Mobile Ads SDK 데이터 공개" 자료(https://developers.google.com/admob/android/privacy/play-data-disclosure)를 따른 것입니다.
• Google은 이 정보를 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)과 "Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱에서 수집한 정보를 Google이 사용하는 방법"(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)에 따라 처리합니다.

3. 광고 동의(유럽경제지역·영국·스위스)

• 앱은 Google의 동의 관리 도구(User Messaging Platform)를 씁니다. 앱이 시작될 때 동의가 필요한 지역인지 Google에 확인하고, 유럽경제지역(EEA, 예: 독일·프랑스·스페인·포르투갈·아일랜드)·영국·스위스 이용자에게는 광고 목적의 정보 이용(기기 정보 저장·접근, 맞춤형 광고 등)에 대한 동의를 묻습니다.
• 동의하지 않아도 게임을 그대로 이용할 수 있습니다. 이 경우 맞춤형이 아닌 광고나 제한된 광고가 나올 수 있습니다.
• 선택은 앱 설정의 "개인정보 옵션"에서 언제든 바꾸거나 철회할 수 있습니다. 철회해도 그 전에 이루어진 처리는 영향을 받지 않습니다. 이 메뉴는 선택이 필요한 지역에서 표시됩니다.
• 선택 결과는 이용자의 기기에 저장됩니다.
• EU 일반개인정보보호규정(GDPR)과 영국 GDPR(UK GDPR)에 따른 처리 근거: 맞춤형 광고와 기기 정보 저장·접근은 이용자의 동의, 맞춤형이 아닌 광고와 사기 방지는 무료 게임 운영을 위한 회사의 정당한 이익, 구매한 상품 제공(6장)은 이용자와의 계약 이행입니다.

4. 맞춤형 광고·행태정보와 자동 수집 장치

Google AdMob은 앱 이용 기록과 광고 ID로 관심사를 추정해 맞춤형 광고를 보여 줄 수 있습니다. 앱은 웹 쿠키를 쓰지 않으며, 대신 광고 SDK가 광고 ID 같은 기기 식별자를 씁니다.

맞춤형 광고를 거부하는 방법

• Android 기기 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 광고 ID를 삭제하면 앱은 광고 ID 대신 0으로 채워진 값을 받습니다.
• 유럽경제지역·영국·스위스 이용자는 앱 설정 > 개인정보 옵션에서 동의를 바꿀 수 있습니다.
• 미국의 소비자 개인정보 보호법이 있는 주의 이용자는 앱 설정 > 개인정보 옵션에서 개인정보의 '판매'·'공유'를 거부할 수 있습니다(15장).
• Google 계정의 광고 설정(내 광고 센터, https://myadcenter.google.com)에서 Google이 광고에 쓰는 정보를 확인하고 조정할 수 있습니다.
• 거부해도 광고는 계속 나오지만 관심사에 맞춘 광고가 아닐 수 있습니다. 광고를 위한 전송 자체를 원하지 않으면 앱을 삭제해 주세요.

5. 기기에만 저장되는 정보

다음 정보는 이용자의 기기 안에만 저장되며 회사는 이 정보에 접근할 수 없습니다.

• 게임 진행: 깬 레벨, 별, 오늘의 퍼즐 기록과 연속 기록, 힌트 개수, 진행 중인 판
• 설정: 음악·효과음·진동, 움직임 줄이기, 언어, 도움말 표시
• 튜토리얼 진행 상태
• 대전 기록: 내 최근 기록, 받은 도전장과 그 결과
• 광고 표시 간격 기록(전면 광고가 너무 자주 나오지 않게 하기 위한 횟수)과 광고 동의 선택 결과
• 구매 기록: 구매한 상품(예: 광고 제거)과 구매 토큰의 단방향 지문(해시). 상품을 정확히 한 번 지급하기 위한 정보입니다

앱을 삭제하거나 기기 설정에서 앱 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다. 기기의 Android 백업이 켜져 있으면 기기 설정에 따라 이 정보가 이용자 본인의 Google 계정 백업에 포함될 수 있습니다. 이 백업은 Google이 이용자 계정에 보관하며 회사는 볼 수 없습니다.

6. 인앱 결제(Google Play 결제)

• 앱의 유료 상품(광고 제거, 힌트 묶음 등)은 Google이 운영하는 Google Play 결제 시스템으로만 판매합니다. 결제 화면과 카드 번호 같은 결제 수단 정보의 수집·처리는 Google Play가 Google Play 서비스 약관과 Google 개인정보처리방침에 따라 직접 합니다. 회사는 카드 번호, 계좌 정보, 청구지 주소를 받거나 보관하지 않습니다.
• 결제가 끝나면 Google Play가 기기 안의 앱에 구매 확인 정보(상품 ID, 주문 번호, 구매 시각, 구매 상태, 구매 토큰)를 전달합니다. 앱은 이 정보를 기기 안에서 확인해 상품을 지급하고, 가진 상품 목록과 같은 구매를 두 번 지급하지 않기 위한 구매 토큰의 단방향 지문(해시)을 기기에 저장합니다(5장). 앱은 이 정보를 회사나 다른 누구에게도 보내지 않으며, 회사는 이를 위한 서버를 두지 않습니다.
• 구매 내역은 이용자 Google 계정의 Google Play 주문 내역에도 남습니다. 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾼 경우 같은 Google 계정으로 "구매 복원"을 누르면 광고 제거 같은 영구 상품을 다시 받을 수 있습니다. 이때도 앱은 기기 안에서 Google Play가 알려 주는 정보만 받습니다.
• 회사는 판매자로서 Google Play에서 판매·정산 보고서(주문 번호, 상품, 금액, 구매 국가 등)를 받습니다. 이 정보는 회계·세무·환불·문의 처리에만 쓰고, 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 이 보고서에는 이용자의 이름, 이메일, 결제 수단 정보가 들어 있지 않습니다.
• 환불은 Google Play의 환불 정책에 따라 Google Play가 처리합니다. 구매에 대해 문의할 때는 Google Play 주문 내역의 주문 번호를 함께 알려 주세요.

7. 공유 기능 (결과 공유와 도전장)

• 이용자가 "공유"를 누르면 퍼즐 결과 문구 또는 도전장이 이용자가 직접 고른 앱(메신저 등)으로 전달됩니다. 회사는 이 내용을 받지 않습니다. 전달된 뒤에는 그 앱의 개인정보 처리 방침이 적용됩니다.
• 도전장 코드에는 퍼즐 번호, 탭 순서와 시간, 장착한 젤리 모양 번호, 힌트 사용 수만 들어 있습니다. 이름, 연락처, 계정, 기기 정보는 들어 있지 않습니다.
• 받은 도전장은 기기 안에서만 확인하고 다시 재생합니다. 보낸 사람은 앱에서 "친구"로만 표시됩니다.

8. 설치 경로 확인

앱을 Google Play에서 설치한 경우, 처음 실행할 때 Google Play 스토어 앱이 기기 안에서 알려 주는 설치 경로 값을 한 번 읽습니다. 도전장 링크를 통해 설치했다면 그 값에 들어 있는 도전장을 바로 열어 주기 위해서입니다. 이 값은 기기 밖으로 보내지 않습니다.

9. 꺼져 있는 기능: 순위표와 이용 통계

• 앱에는 앞으로 순위표 기능에 쓸 Google Play 게임즈 서비스 구성요소가 들어 있습니다. 이 버전에서는 이 기능을 켜지 않았으므로 구성요소가 작동하지 않고 정보를 보내지 않습니다. 순위표를 켜는 업데이트 전에 이 방침에 관련 내용을 추가합니다.
• 이 버전에는 이용 통계 기능이 없습니다. 설정의 "사용 통계 보내기"가 켜져 있어도 아무 정보도 보내지 않습니다.

10. 이용 대상

앱은 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 아동을 대상으로 한 서비스가 아니며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

11. 개인정보의 제3자 제공·처리 위탁

• 회사는 이용자의 개인정보를 직접 수집하지 않으므로, 회사가 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁하는 개인정보는 없습니다.
• 다만 앱에 들어 있는 Google AdMob이 2장의 정보를 Google LLC로 직접 수집하며, Google은 이 정보를 광고 게재·측정·사기 방지와 맞춤형 광고에 씁니다. 결제는 Google Play가 처리합니다(6장).

12. 개인정보의 국외 이전

2장의 정보는 수집과 동시에 국외의 Google로 전송됩니다.

유럽경제지역·영국·스위스에서 전송되는 정보에 대해 Google은 EU-미국·스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크와 영국 확장안을 준수하고, 필요한 경우 표준계약조항(SCC)을 근거로 삼는다고 밝히고 있습니다(https://policies.google.com/privacy/frameworks).

13. 개인정보의 파기

회사가 직접 보관하는 개인정보는 없습니다. Google이 처리하는 정보는 Google의 보존 정책에 따라 삭제됩니다. 기기에 저장된 정보는 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 즉시 삭제됩니다. 6장의 판매·정산 보고서는 관계 법령이 정한 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

14. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 거주하는 나라의 개인정보 보호법(예: EU GDPR, 영국 GDPR)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 사본 받기, 처리 제한·처리 거부, 동의 철회 권리를 가질 수 있고, 거주지의 개인정보 감독기관(예: 영국 정보위원회(ICO), 각 EU 회원국 감독기관)에 민원을 제기할 수 있습니다. 어느 나라에 살든 아래 17장 연락처로 요청하면 해당 법이 정한 기간 안에 답변합니다.
• 회사가 보관하는 이용자 정보는 없습니다. 기기에 저장된 정보는 앱을 삭제하거나 기기 설정 > 애플리케이션 > 젤리 넛지 > 저장공간에서 데이터를 지워 언제든 삭제할 수 있습니다.
• Google이 처리하는 광고 정보는 4장의 방법(광고 ID 삭제·재설정, 개인정보 옵션, 내 광고 센터)으로 관리할 수 있습니다. Google에 직접 열람·삭제를 요청하려면 Google 개인정보처리방침의 안내를 따라 주세요.
• 회사는 이용자의 이름이나 계정을 받지 않으므로 이용자를 특정해 Google의 데이터를 지울 수는 없지만, 요청 방법을 안내해 드립니다.

브라질(LGPD)

• 브라질에 있는 이용자에게는 브라질 개인정보보호법(Lei nº 13.709/2018, 이하 "LGPD")이 적용됩니다. 개인정보처리자(컨트롤러)는 피델리오 주식회사이고, 개인정보 보호 담당자(encarregado)는 피델리오(주) 개인정보 보호 담당(support@fidelio.kr)입니다. 포르투갈어로 문의할 수 있습니다.
• Google AdMob은 광고 게재·측정과 사기 방지를 위해 회사의 정당한 이익(LGPD 제7조 IX호·제10조)에 근거해 2장의 정보를 처리합니다. 구매한 상품 제공은 이용자와의 계약 이행(제7조 V호)에 근거합니다.
• LGPD 제18조에 따라 처리 여부 확인, 열람, 불완전·부정확·오래된 정보의 정정, 불필요·과도하거나 법에 맞지 않게 처리된 정보의 익명화·차단·삭제, 다른 사업자로의 이동, 동의에 근거해 처리한 정보의 삭제, 정보를 공유한 공공·민간 기관 안내(Google LLC, 11장), 동의하지 않을 수 있다는 사실과 그 결과 안내, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법에 맞지 않는 처리에는 반대할 수 있습니다.
• 브라질 개인정보보호청(ANPD)에 청원할 수 있습니다: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/peticionamento-eletronico-anpd
• 2장의 정보는 미국 등의 Google LLC로 이전되며(12장), LGPD 제33조가 허용하는 이전 수단에 따릅니다.

멕시코와 그 밖의 중남미

• 멕시코, 아르헨티나, 콜롬비아, 칠레, 페루, 우루과이, 코스타리카, 에콰도르, 파나마, 도미니카공화국 등 중남미에 사는 이용자는 현지 개인정보 보호법(예: 멕시코 「민간 보유 개인정보 보호에 관한 연방법」)에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 거부(ARCO 권리), 동의 철회, 이용·공개 제한을 요청할 수 있습니다.
• 목적: 광고 게재·측정과 사기 방지는 게임을 무료로 제공하는 데 필요합니다. 맞춤형 광고는 필수가 아니며 4장의 방법으로 언제든 거부할 수 있습니다.
• 권리를 행사하려면 17장의 이메일로 연락해 주세요. 해당 법이 정한 기간 안에 답합니다. 거주국의 개인정보 감독기관(예: 멕시코 반부패·좋은정부부, 아르헨티나 정보공개청(AAIP), 콜롬비아 산업통상감독청(SIC), 페루 개인정보보호청)에 민원을 낼 수도 있습니다.

스위스

• 스위스 연방 개인정보보호법에 따라 자신의 정보에 대한 안내와 정정·삭제를 요청할 수 있고, 연방 개인정보·정보공개 위원(FDPIC)에 민원을 낼 수 있습니다. 미국의 Google로 전송되는 정보의 보호 수단은 12장과 같습니다.

인도네시아

• 인도네시아 개인정보보호법(2022년 법률 제27호)에 따라 정보 제공, 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 이의, 민원 제기 권리가 있습니다. 17장으로 연락해 주세요.

15. 미국 주 개인정보 권리

이 장은 캘리포니아(캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA)으로 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법, 이하 "CCPA"), 콜로라도, 코네티컷, 텍사스, 버지니아 등 소비자 개인정보 보호법이 있는 미국 주에 사는 이용자에게 적용됩니다.

• 최근 12개월 동안 수집된 정보(Google Mobile Ads SDK가 수집하며 회사는 받지 않음): 식별자(광고 ID, 앱 세트 ID, IP 주소), 인터넷 등 전자 네트워크 활동 정보(앱 실행, 탭, 광고 시청), IP 주소로 추정한 대략적인 위치(정밀 위치 아님), 앱·SDK 진단 정보. 출처: 이용자의 기기. 목적: 2장. 받는 곳: 광고 네트워크인 Google LLC. 보유 기간: Google 보존 정책(12장).
• '판매'와 '공유': 회사는 개인정보를 돈을 받고 팔지 않습니다. 다만 Google AdMob이 이 정보를 맞춤형 광고에 쓰는 것은 CCPA의 '교차 맥락 행동 광고를 위한 공유', 다른 주 법의 '판매' 또는 '표적 광고'에 해당할 수 있습니다.
• 회사는 민감한 개인정보를 수집하지 않으며, 16세 미만 소비자의 개인정보를 알면서 판매하거나 공유하지 않습니다(앱은 만 18세 이상 대상).
• 이용자의 권리: 어떤 개인정보를 수집해 어떻게 쓰는지 알 권리, 열람·삭제·정정 권리, 판매·공유와 표적 광고를 거부할 권리, 그리고 이 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리(게임 이용을 막거나 다른 가격을 받거나 품질을 낮추지 않습니다. 광고가 덜 맞춤형이 될 수 있을 뿐입니다).
• 거부 방법: 앱 설정 > 개인정보 옵션을 엽니다. 미국 주 개인정보 보호법이 적용되는 지역에서는 여기서 Google의 거부 메시지가 열리며, 개인정보의 판매·공유와 표적 광고를 거부할 수 있습니다. Android 설정에서 광고 ID를 삭제하거나(4장) 회사에 연락해도 됩니다.
• 요청 방법: 17장의 이메일로 요청합니다. 대리인을 통해 요청할 수도 있습니다. 회사는 요청을 확인하기 위해 정보를 물을 수 있으며, 회사는 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 갖고 있지 않으므로 Google이 보관하는 정보에 대한 요청 방법을 안내합니다. 요청을 거절한 경우 제목에 "Appeal"을 적어 회신하면 이의를 제기할 수 있고, 회사는 법이 정한 기간 안에 답합니다.
• 더 알아보기: 캘리포니아 법무장관실, https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

16. 안전성 확보 조치

• 수집 최소화: 회원가입, 이름, 연락처, 위치 권한을 받지 않습니다.
• 전송 구간 암호화: 광고 SDK가 보내는 정보는 TLS로 암호화됩니다.
• 회사는 이용자 개인정보를 별도 서버에 저장하지 않습니다.

17. 개인정보 보호책임자(담당 부서)

개인정보 보호 업무와 관련 문의·불만 처리는 아래 부서가 맡습니다.

• 담당 부서: 피델리오(주) 개인정보 보호 담당
• 이메일: support@fidelio.kr

18. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

19. 방침의 변경

이용 통계, 순위표 기능을 추가하는 등 이 방침을 바꿀 때는 그 기능이 들어간 업데이트를 내기 전에 이 방침을 고치고, 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.