Política de privacidad de Jelly Nudge
Fidelio Co., Ltd. ("nosotros") respeta la privacidad de todas las personas que juegan a Jelly Nudge (la "aplicación"). Esta política se aplica desde la versión 1.0.0 de la aplicación.
Esta traducción se basa en la versión inglesa. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables ni de la interpretación favorable al consumidor cuando la ley la exija.
1. Resumen
- No hay registro ni inicio de sesión. Dentro de la aplicación no pedimos nombre, correo electrónico ni teléfono, ni permiso de ubicación.
- La aplicación muestra anuncios mediante Google AdMob, el servicio publicitario de Google. Para mostrarlos, Google recoge directamente de la aplicación identificadores del dispositivo, como el identificador de publicidad, tu dirección IP (que puede usarse para estimar tu ubicación aproximada), interacciones con la aplicación y datos de diagnóstico (sección 2).
- Para mejorar el juego y corregir fallos, la aplicación envía estadísticas de uso e informes de fallos mediante Google Firebase. Solo se vinculan a identificadores aleatorios de tu instalación. Puedes desactivarlos en Ajustes con "Enviar estadísticas de uso" (sección 9).
- Recibimos informes agregados de AdMob y estadísticas e informes de fallos de Firebase. No incluyen nombres ni correos electrónicos. Las consultas por correo se describen abajo.
- La aplicación usa el permiso de internet para anuncios y estadísticas, y el permiso del identificador de publicidad para anuncios. Puedes jugar sin conexión; en ese caso no se muestran anuncios.
- Los artículos de pago solo se venden mediante el sistema de facturación de Google Play. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni otros datos de pago. Tu registro de compras se guarda en el dispositivo y en tu cuenta de Google Play (sección 6).
- La función de clasificación está desactivada.
- El progreso guardado en sí queda en tu dispositivo; no podemos verlo ni restaurarlo. Si "Enviar estadísticas de uso" está activado, se envían a Firebase eventos como resultados de niveles, uso de pistas y compras, según la sección 9 de la Política de privacidad.
- Tienes derechos de privacidad según la legislación de tu lugar de residencia (sección 14). Si resides en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, consulta la sección 15. La sección 14 también incluye información para Brasil, México y otros países latinoamericanos, Suiza e Indonesia.
Información recibida en consultas por correo
Si nos escribes, recibimos tu correo electrónico y mensaje y, en consultas de compra, el número de pedido. Se usan para responder y ayudar con reembolsos y se conservan 3 años tras finalizar la gestión (registros de quejas y disputas según la ley coreana de comercio electrónico). NAVER Cloud Corp. recibe y almacena el correo mediante NAVER WORKS (sección 11).
2. Anuncios (Google AdMob) e información que trata Google
La aplicación muestra anuncios con Google AdMob (Google Mobile Ads SDK), de Google LLC: anuncios a pantalla completa entre niveles y anuncios recompensados que eliges ver para obtener una pista.
Cuando la aplicación solicita y muestra anuncios, Google Mobile Ads SDK recoge automáticamente los siguientes datos y los envía a Google.
| Tipo | Datos |
|---|---|
| Identificadores del dispositivo | Identificador de publicidad de Android, identificador del conjunto de aplicaciones y, cuando corresponda, otros identificadores relacionados con cuentas con sesión iniciada en el dispositivo |
| Dirección IP | Dirección IP del dispositivo, que puede usarse para estimar su ubicación general |
| Interacciones con la aplicación | Aperturas de la aplicación, toques y visualizaciones de videos |
| Diagnóstico | Rendimiento de la aplicación y del SDK, como tiempo de inicio, frecuencia de bloqueos y consumo de energía |
- Fines: mostrar anuncios, medir y analizar su rendimiento y prevenir fraudes, como clics no válidos. Si has consentido o no se exige consentimiento, también pueden usarse para anuncios personalizados basados en intereses.
- Todos estos datos se cifran en tránsito mediante TLS.
- Esta lista sigue la información de Google "Data disclosure for Google Play's Data safety section" para Google Mobile Ads SDK (https://developers.google.com/admob/android/privacy/play-data-disclosure).
- Google trata estos datos conforme a su Política de Privacidad (https://policies.google.com/privacy) y "Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios" (https://policies.google.com/technologies/partner-sites).
En AdMob, Google trata datos según sus propios criterios como proveedor publicitario y responsable independiente según el RGPD. Se distingue de Firebase, que trata datos por nuestra cuenta (sección 9).
3. Consentimiento publicitario (EEE, Reino Unido y Suiza)
- La aplicación usa User Messaging Platform de Google. Al iniciarse, consulta con Google si es necesario obtener consentimiento en tu ubicación. Se pide a los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE, por ejemplo Alemania, Francia, España, Portugal o Irlanda), el Reino Unido y Suiza consentimiento para usar su información con fines publicitarios, como almacenar información en el dispositivo o acceder a ella y mostrar anuncios personalizados.
- Puedes jugar a todo el juego sin consentir. En ese caso pueden mostrarse anuncios no personalizados o limitados.
- Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras en Ajustes > Opciones de privacidad. La retirada no afecta al tratamiento anterior. Esta opción aparece donde es necesario ofrecer una elección.
- Tu elección se guarda en el dispositivo y también se transmite a Google Analytics (sección 9).
- Bases según el RGPD de la UE y el UK GDPR: consentimiento para anuncios personalizados y almacenar o acceder a información del dispositivo; interés legítimo en financiar el juego gratuito para anuncios no personalizados y prevención del fraude; ejecución del contrato para entregar compras. En el EEE, Reino Unido y Suiza, las estadísticas y los informes de fallos (sección 9) se basan en consentimiento. Ni Analytics ni Crashlytics envían datos antes del consentimiento analítico.
Datos tratados sin consentimiento y bases jurídicas (Corea)
Según el artículo 22(3) de la Ley de Protección de Información Personal de Corea (PIPA), distinguimos el tratamiento sin consentimiento del basado en consentimiento. Se aplican por separado los requisitos para anuncios personalizados y para estadísticas y fallos en el EEE, Reino Unido y Suiza. La base brasileña sigue en la sección 14.
| Finalidad | Datos personales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Entregar compras | ID de artículo, número de pedido, fecha y estado de compra, token de compra (sección 6) | Ejecución del contrato: PIPA, artículo 15(1)(4) |
| Anuncios no personalizados, prevención del fraude, estadísticas de mejora, estabilidad y ajustes | Identificadores, IP, información de uso, dispositivo, diagnóstico, compras y ajustes de las secciones 2 y 9 | Interés legítimo: PIPA, artículo 15(1)(6), cuando prevalezca claramente sobre los derechos de los usuarios y dentro de un alcance razonable |
4. Anuncios personalizados, datos de comportamiento y recogida automática
Google AdMob puede usar tu actividad en la aplicación y tu identificador de publicidad para deducir tus intereses y mostrar anuncios personalizados. La aplicación no usa cookies web. En su lugar, el SDK publicitario utiliza identificadores del dispositivo, como el de publicidad.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Datos de comportamiento recogidos | Aperturas de la aplicación, toques, anuncios vistos e identificador de publicidad |
| Recogida | Automáticamente por Google Mobile Ads SDK al ejecutarse la aplicación y solicitar anuncios |
| Fines | Anuncios personalizados, medición del rendimiento y prevención del fraude |
| Conservación | Según la política de conservación de Google (https://policies.google.com/technologies/retention) |
| Tercero autorizado a recoger datos de comportamiento | Google LLC (Google AdMob) |
Cómo rechazar los anuncios personalizados
- Elimina o restablece el identificador de publicidad en Ajustes de Android > Privacidad (o Google) > Anuncios. Al eliminarlo, la aplicación recibe una cadena de ceros en su lugar.
- En el EEE, el Reino Unido y Suiza, cambia tu consentimiento en Ajustes > Opciones de privacidad de la aplicación.
- En estados de EE. UU. con leyes de privacidad del consumidor, rechaza la "venta" o "comunicación" de tu información personal en Ajustes > Opciones de privacidad (sección 15).
- Revisa y ajusta la información que Google usa para anuncios en Mi centro de anuncios (https://myadcenter.google.com).
- Seguirás viendo anuncios después de rechazarlos, pero podrían ser menos relevantes. Si no quieres que se envíe ningún dato para anuncios, desinstala la aplicación.
Visitas a este sitio web
Este sitio no usa cookies ni scripts de analítica. Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) trata IP de visitantes e información del navegador para entregar y proteger el sitio (secciones 11 y 12).
5. Información guardada solo en tu dispositivo
El progreso guardado en sí y los registros locales siguientes permanecen en el dispositivo; no podemos verlos ni restaurarlos. Si "Enviar estadísticas de uso" está activado, se envían eventos como resultados de niveles, uso de pistas y compras según la sección 9. El envío de elecciones de consentimiento y otros datos se explica en las secciones correspondientes.
- Progreso: niveles completados, estrellas, resultados y rachas del Puzle diario, pistas y partida en curso
- Ajustes: música, efectos de sonido, vibración, reducir movimiento, idioma, consejos y Enviar estadísticas de uso
- Progreso del tutorial
- Registros de Duelos: tu último registro, desafíos recibidos y sus resultados
- Frecuencia de anuncios (cuándo se mostró un anuncio a pantalla completa, para no mostrarlos demasiado seguido) y tu elección de consentimiento
- Compras: artículos comprados (por ejemplo, "Quitar anuncios") y huellas unidireccionales de los tokens de compra para entregar cada compra una sola vez
Se eliminan al desinstalar la aplicación o borrar sus datos en los ajustes del dispositivo. Si la copia de seguridad de Android está activada, el dispositivo puede incluirlos en la copia de tu propia cuenta de Google, según sus ajustes. Google conserva esa copia en tu cuenta; nosotros no podemos verla.
6. Compras en la aplicación (facturación de Google Play)
- Los artículos de pago, como quitar anuncios o paquetes de pistas, solo se venden mediante el sistema de facturación de Google Play, operado por Google. Google Play muestra la pantalla de pago y recoge y trata tus datos de pago, como el número de tarjeta, conforme a sus Términos del Servicio y a la Política de Privacidad de Google. Nunca recibimos ni guardamos tu número de tarjeta, datos bancarios o dirección de facturación.
- Tras una compra, Google Play pasa una confirmación a la aplicación de tu dispositivo (ID del artículo, número de pedido, fecha y estado de compra y token de compra). La aplicación la comprueba en el dispositivo, entrega el artículo y guarda un registro local (sección 5): los artículos que tienes y una huella unidireccional (hash) del token para no entregar la misma compra dos veces. La aplicación no envía automáticamente el número de pedido ni el token fuera del dispositivo; no tenemos servidor para ellos. El número que facilites por correo se trata según la sección 1. Si "Enviar estadísticas de uso" está activado, Google Analytics registra el ID, nombre y precio del artículo y el resultado del intento de compra como estadísticas (sección 9).
- La compra también queda en el historial de pedidos de Google Play de tu cuenta de Google. Si reinstalas o cambias de dispositivo, usa "Restaurar compras" con la misma cuenta para recuperar artículos permanentes como "Quitar anuncios". La aplicación solo recibe la información de Google Play en tu dispositivo.
- Como vendedor, recibimos informes de ventas y pagos de Google Play (números de pedido, artículos, precios y país de compra). Solo los usamos para contabilidad, impuestos, reembolsos y responder a tus preguntas, y los guardamos durante el plazo legal. No incluyen tu nombre, correo electrónico ni datos de pago. Los informes de ventas y pagos se conservan 5 años según la ley coreana de comercio electrónico (registros de pago y suministro) y la Ley Marco de Impuestos Nacionales.
- Google Play gestiona los reembolsos conforme a sus políticas. Si nos consultas sobre una compra, incluye el número de pedido de tu historial de Google Play.
7. Compartir resultados y desafíos
- Al tocar "Compartir", el texto del resultado o el desafío se pasa a la aplicación que elijas (por ejemplo, una de mensajería). No lo recibimos. Una vez compartido, se aplica la política de privacidad de esa aplicación.
- Un código de desafío solo contiene el número del puzzle, el orden y los tiempos de tus toques, el aspecto de gelatina equipado y cuántas pistas usaste. No contiene nombre, datos de contacto, cuenta ni información del dispositivo.
- Los desafíos recibidos solo se comprueban y reproducen en tu dispositivo. El remitente aparece únicamente como "Amigo".
- Las estadísticas (sección 9) solo registran que se creó o abrió un desafío y un resumen, como el número de puzzle y los toques. No se envían códigos de desafío ni textos de resultados.
8. Cómo se instaló la aplicación
Si la instalaste desde Google Play, al iniciarse por primera vez lee una sola vez el valor de origen de instalación que facilita Google Play Store en tu dispositivo. Si la instalaste mediante un enlace de desafío, esto permite abrirlo. El valor nunca sale del dispositivo. Si "Enviar estadísticas de uso" está activado, las estadísticas solo registran si se instaló mediante un enlace de desafío (sección 9).
9. Estadísticas de uso e informes de fallos (Google Firebase)
La aplicación envía estadísticas e información de fallos a Google Firebase, de Google LLC. Usa Google Analytics for Firebase (estadísticas), Firebase Crashlytics (informes de fallos) y Firebase Remote Config y A/B Testing (cambiar y comparar ajustes sin actualizar la aplicación).
| Tipo | Datos | Enviados por |
|---|---|---|
| Identificadores aleatorios de la instalación | App instance ID (ID estadístico nuevo en cada instalación), Firebase installation ID, Crashlytics installation UUID. No se vinculan a un nombre, correo ni cuenta | Analytics, Remote Config, Crashlytics |
| Registros de juego | Eventos: aperturas, sesiones y pantallas; inicios, finales y reinicios de nivel; toques, estrellas y tiempo; uso de pistas y deshacer; progreso del tutorial; anuncios vistos y visitas a la tienda | Analytics |
| Información del dispositivo y la aplicación | Modelo, versión del sistema operativo y de la aplicación, idioma, código de país y zona horaria | Analytics, Remote Config |
| Ubicación aproximada | País o ciudad estimados a partir de la dirección IP. Google indica que Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP | Analytics |
| Compras en la aplicación | ID, nombre y precio de artículos comprados (eventos registrados automáticamente por Google Analytics) y resultados de intentos de compra. Sin datos de pago, como tarjetas, ni nombres | Analytics |
| Información de fallos | Al fallar la aplicación: traza de pila (lugar del código donde ocurrió el error), estado de la aplicación e información del dispositivo en ese momento y eventos inmediatamente anteriores | Crashlytics |
| Ajustes y grupos experimentales | Firebase installation ID para elegir los valores de configuración enviados y el grupo de un experimento A/B al que se te asigna | Remote Config, A/B Testing |
| Identificador de publicidad | La recogida del identificador de publicidad por Google Analytics está desactivada. Solo AdMob lo usa (sección 2) | Analytics |
- Fines: (1) mejorar el juego, viendo dónde los jugadores se atascan o abandonan y si el tutorial y los consejos son claros, para ajustar dificultad y orientación; (2) estabilidad, detectando y corrigiendo causas de fallos; (3) experimentos, enviando distintos valores (por ejemplo, intervalos entre anuncios o cuándo aparecen consejos) a algunos jugadores para comparar resultados. Hay valores predeterminados integrados, por lo que el juego funciona igual sin conexión y los valores nuevos se aplican al siguiente inicio; (4) medir conjuntamente anuncios y compras para decidir la frecuencia de anuncios y los artículos.
- Tratamiento: Google LLC trata estos datos por nuestra cuenta como encargado del tratamiento y proveedor de servicios. Firebase se rige por Firebase Data Processing and Security Terms (https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms), y Google Analytics por Google Ads Data Processing Terms (https://business.safety.google/adsprocessorterms/). Información de privacidad de Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy Google actúa como encargado según el RGPD.
- Ajustes para compartir datos: en Google Analytics desactivamos "Google products & services", "Modeling contributions & business insights" y "Recommendations for your business"; solo está activo "Technical support". El personal de asistencia de Google puede acceder a los datos para resolver problemas técnicos cuando pedimos ayuda. Google signals (que vincula información de usuarios con sesión iniciada en Google a las estadísticas) está desactivado y no usamos User-ID.
- Vinculación AdMob y Google Play: ambas cuentas se vinculan a Firebase para ver ingresos y compras juntos. Los datos Analytics vinculados se facilitan a AdMob independientemente de los ajustes para compartir datos. Google declara como fines mejorar funciones del producto y monetización de aplicaciones (https://support.google.com/admob/answer/6383165). En AdMob, Google es responsable independiente (secciones 2 y 11). Desactiva "Enviar estadísticas de uso", o rechaza el consentimiento analítico en el EEE, Reino Unido o Suiza, para detener nuevas estadísticas. Los datos ya enviados siguen los plazos de abajo.
- Conservación: Google Analytics elimina automáticamente los datos de usuarios y eventos tras 14 meses. Los informes agregados que no identifican a nadie (por ejemplo, jugadores diarios) pueden conservarse independientemente de ese plazo. Crashlytics conserva datos de fallos e identificadores asociados durante 90 días antes de empezar a eliminarlos. El identificador de instalación Firebase para ajustes se conserva hasta que llamemos a la API de eliminación y luego se borra de sistemas activos y copias de seguridad en 180 días (https://firebase.google.com/support/privacy).
- Cómo desactivarlo: desactiva "Enviar estadísticas de uso" en Ajustes. Google Analytics deja de enviar inmediatamente y Crashlytics desde el próximo inicio. Todo el juego sigue funcionando y puedes reactivarlo cuando quieras. La recepción de valores de configuración (Remote Config) puede continuar independientemente del interruptor para que el juego reciba sus ajustes; entonces envía el identificador de instalación y datos de aplicación y dispositivo (versiones, idioma, país y zona horaria).
- Las estadísticas y los informes recogidos sin conexión pueden enviarse cuando vuelvas a conectarte. Al desinstalar se borran también los identificadores del dispositivo; al reinstalar se crean otros. Los datos ya enviados se eliminan tras los plazos anteriores.
- Donde se exige consentimiento: en el EEE, Reino Unido y Suiza, estadísticas e informes de fallos se basan en consentimiento. La aplicación abre el envío de telemetría con el valor de consentimiento analítico UMP (analytics_storage). Ni Analytics ni Crashlytics envían datos antes del consentimiento. Rechaza o retira el consentimiento analítico, o desactiva "Enviar estadísticas de uso", para detener nuevas estadísticas. Las elecciones publicitarias también se transmiten mediante el modo de consentimiento de Google.
- Todos estos datos se cifran en tránsito (TLS/HTTPS). La dirección IP de tu dispositivo llega a los servidores de Google como parte del envío.
Función desactivada: clasificación
- La aplicación contiene componentes de Google Play Games Services para una futura clasificación. Esta función no está activada en esta versión: los componentes no se ejecutan ni envían información. Actualizaremos la política antes de publicar una actualización que la active.
10. A quién se dirige la aplicación
- La aplicación se diseña principalmente para adultos. Puedes usarla desde los 14 años o la edad mínima superior exigida por la ley de tu país.
- Antes de la mayoría de edad, el uso y las compras requieren consentimiento del representante legal, que acepta los términos en tu nombre. Las compras sin ese consentimiento pueden cancelarse según la ley aplicable.
- La aplicación no es para menores de 14 años. No recogemos sus datos a sabiendas y los eliminamos si descubrimos que se recogieron.
- Cuando se conoce la edad, los menores no reciben anuncios personalizados. Esto se aplica en Brasil y ciertos estados de EE. UU. mediante señales de edad de Google Play.
11. Comunicación y encargados del tratamiento
- No vendemos datos personales por dinero. Los datos publicitarios y Analytics vinculados se facilitan a AdMob como se explica en las secciones 2 y 9 y abajo.
- En AdMob, Google trata datos según sus propios criterios como proveedor publicitario y responsable independiente según el RGPD. Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config y A/B Testing) trata datos por nuestra cuenta como encargado. Google Play procesa pagos (sección 6).
- Encargamos las siguientes tareas a proveedores.
| Encargado | Tareas encargadas |
|---|---|
| Google LLC | Estadísticas de uso (Google Analytics for Firebase), informes de fallos (Firebase Crashlytics), configuración y experimentos A/B (Firebase Remote Config y A/B Testing) |
| NAVER Cloud Corp. (NAVER WORKS) | Recepción y almacenamiento de correos de consulta |
| Cloudflare, Inc. | Entrega y seguridad del sitio (IP e información del navegador) |
12. Transferencias internacionales
AdMob trata datos publicitarios de la sección 2 y Analytics vinculados de la sección 9. Firebase es nuestro encargado RGPD; AdMob es responsable independiente.
Anuncios (Google AdMob, sección 2)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Destinatario | Google LLC (contacto mediante su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy) |
| Países | Estados Unidos y otros países donde Google opera centros de datos |
| Cuándo y cómo | Por la red cada vez que la aplicación solicita o muestra anuncios durante su uso (cifrado TLS) |
| Información | Identificadores (publicidad, conjunto de aplicaciones y otros), dirección IP, interacciones y diagnóstico |
| Fines | Mostrar anuncios, medir y analizar su rendimiento, prevenir fraude y, con consentimiento o cuando se permita, personalizarlos |
| Conservación | Según la política de Google (https://policies.google.com/technologies/retention) |
| Rechazo y consecuencias | Rechaza la personalización según la sección 4. Para rechazar la transmisión necesaria para mostrar anuncios, desinstala la aplicación. Rechazar la personalización no te perjudica al jugar |
| Base de transferencia internacional (Corea) | Base según PIPA, artículo 28-8(1), en revisión jurídica. Para tratamiento o almacenamiento exterior necesario para ejecutar un contrato se comprueba la aplicabilidad del apartado 3(a) |
| Datos Analytics vinculados | Estadísticas de uso de la sección 9 (recogida del ID publicitario desactivada). Fines y cómo detener nuevos envíos: sección 9 |
Estadísticas e informes de fallos (Google Firebase, sección 9 — tratamiento por nuestra cuenta)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Destinatario | Google LLC (contacto mediante la información de privacidad de Firebase https://firebase.google.com/support/privacy y la Política de Privacidad de Google) |
| Países | Estados Unidos y otros países donde Google opera instalaciones |
| Cuándo y cómo | Periódicamente por la red mientras usas la aplicación (cifrado TLS). Las estadísticas se agrupan; los informes de fallos suelen enviarse al siguiente inicio |
| Información | Elementos de la tabla de la sección 9: identificadores aleatorios, registros de juego, dispositivo y aplicación, ubicación aproximada, compras, fallos, configuración y grupos experimentales |
| Fines | Analizar el uso para mejorar el juego, detectar causas de fallos, enviar ajustes y experimentos A/B, medir anuncios y compras |
| Conservación | Google Analytics: 14 meses; Crashlytics: 90 días; identificador de instalación Firebase: hasta que lo eliminemos (sección 9) |
| Rechazo y consecuencias | Desactiva "Enviar estadísticas de uso" en Ajustes para detener estadísticas e informes. Desactivarlo no te perjudica al jugar |
| Base de transferencia internacional (Corea) | Base según PIPA, artículo 28-8(1), en revisión jurídica. Para tratamiento o almacenamiento exterior necesario para ejecutar un contrato se comprueba la aplicabilidad del apartado 3(a) |
Para los datos del EEE, el Reino Unido y Suiza, Google declara cumplir los marcos de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. y la extensión británica, y usar cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
Sitio web (Cloudflare)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Destinatario | Cloudflare, Inc. (contacto: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) |
| País | Estados Unidos, EEE y otros países donde opera Cloudflare, según su política de privacidad |
| Cuándo y cómo | Al visitar el sitio, por red con cifrado TLS |
| Información | IP del visitante e información del navegador |
| Finalidades | Entrega y seguridad del sitio |
| Conservación | Según la política Cloudflare (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) |
| Rechazo y efecto | Deja de visitar el sitio para detener nuevos datos de visita. No afecta al juego sin conexión en la aplicación |
| Base de transferencia internacional (Corea) | Base según PIPA, artículo 28-8(1), en revisión jurídica. Para tratamiento o almacenamiento exterior necesario para ejecutar un contrato se comprueba la aplicabilidad del apartado 3(a) |
13. Supresión de información
Los datos publicitarios siguen la política de Google; Firebase sigue la sección 9. La eliminación Analytics tras 14 meses, el inicio de eliminación Crashlytics tras 90 días y la eliminación del ID de instalación en 180 días desde la llamada API son procesos diferentes. Los datos locales se eliminan al desinstalar o borrar datos.
Los informes de ventas y pagos se destruyen sin demora tras 5 años (sección 6), y los correos de consulta tras 3 años desde completar la gestión (sección 1). Los archivos electrónicos se borran de forma irrecuperable y el papel se tritura.
14. Tus derechos
- Según dónde residas, las leyes de protección de datos (como el RGPD de la UE y el UK GDPR) pueden darte derechos de acceso, rectificación, supresión, obtención de copia, limitación u oposición al tratamiento, retirada del consentimiento en cualquier momento y reclamación ante la autoridad de tu residencia (por ejemplo, ICO del Reino Unido o la autoridad de tu país de la UE). Puedes ejercerlos desde cualquier lugar contactándonos (sección 17); responderemos dentro del plazo que exija tu ley.
- No guardamos información sobre ti en nuestros propios servidores. Puedes borrar los datos del dispositivo desinstalando o borrando los datos en Ajustes > Aplicaciones > Jelly Nudge > Almacenamiento.
- Puedes detener las estadísticas e informes (sección 9) desactivando "Enviar estadísticas de uso" (así te opones a ese tratamiento). Como solo se vinculan a identificadores aleatorios de instalación, no podemos encontrarlos por nombre o correo. Si pides acceso o supresión, explicaremos qué podemos hacer.
- Puedes gestionar los datos publicitarios tratados por Google como indica la sección 4. Para pedirle acceso o supresión, sigue su Política de Privacidad.
- Los datos de juego Firebase se vinculan a identificadores aleatorios; un correo de consulta no identifica por sí solo los datos Google correspondientes. Contacta en la sección 17 para acceder o borrar correos de consulta y recibir ayuda para solicitudes a Google.
Brasil (LGPD)
- En Brasil se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). El responsable del tratamiento (controlador) es Fidelio Co., Ltd.. Nuestro delegado de protección de datos (encarregado) es Fidelio Co., Ltd. Privacy Team, support@fidelio.kr. Puedes escribirnos en portugués.
- Google AdMob trata los datos de la sección 2 para mostrar y medir anuncios y prevenir fraudes sobre la base del interés legítimo (art. 7, IX y art. 10 LGPD). Las estadísticas e informes (sección 9) también se basan en nuestro interés legítimo en mejorar el juego y su estabilidad (art. 7, IX); puedes desactivarlos en Ajustes. Entregamos tus artículos para ejecutar el contrato (art. 7, V).
- Según el art. 18 LGPD, como titular puedes pedir confirmación del tratamiento; acceso; rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados contra la LGPD; portabilidad a otro proveedor; supresión de datos tratados con consentimiento; información sobre entidades públicas y privadas con las que compartimos datos (Google LLC, sección 11); información sobre poder rechazar el consentimiento y sus consecuencias; y su retirada. También puedes oponerte al tratamiento contrario a la LGPD.
- Puedes presentar una petición ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/peticionamento-eletronico-anpd
- Los datos de las secciones 2 y 9 se transfieren a Google LLC en Estados Unidos y otros países (sección 12), mediante los mecanismos permitidos por el art. 33 LGPD.
México y otros países latinoamericanos
- Si resides en México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, Costa Rica, Ecuador, Panamá, República Dominicana u otro país latinoamericano, las leyes locales (por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México) pueden darte derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición ("ARCO"), retirada del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos.
- Fines: mostrar y medir anuncios y prevenir fraudes es necesario para ofrecer el juego gratis. Los anuncios personalizados no son necesarios: puedes rechazarlos cuando quieras como indica la sección 4. Las estadísticas e informes (sección 9) tampoco son necesarios; puedes desactivarlos con "Enviar estadísticas de uso" en Ajustes.
- Para ejercerlos, escríbenos (sección 17). Responderemos en el plazo legal. También puedes reclamar ante la autoridad de tu país, como la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (México), la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú).
Suiza
- Según la Ley Federal de Protección de Datos suiza, puedes solicitar información sobre tus datos y su rectificación o supresión, y reclamar ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC). Los datos comunicados a Google en Estados Unidos cuentan con las garantías de la sección 12.
Indonesia
- Según la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia (Ley n.º 27 de 2022), tienes derechos de información, acceso, rectificación, supresión, retirada del consentimiento, oposición a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado y reclamación. Contáctanos (sección 17).
15. Derechos de privacidad en estados de EE. UU.
Esta sección se aplica si resides en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, como California (California Consumer Privacy Act modificada por California Privacy Rights Act, "CCPA"), Colorado, Connecticut, Texas, Virginia y otros.
- Información recogida en los últimos 12 meses, mediante Google Mobile Ads SDK y no recibida por nosotros: identificadores (publicidad, conjunto de aplicaciones, IP); actividad de internet u otras redes electrónicas (aperturas, toques, anuncios vistos); ubicación aproximada inferida de la IP (sin geolocalización precisa); diagnóstico de aplicación y SDK. Fuente: tu dispositivo. Fines: sección 2. Destinatario: Google LLC, red publicitaria. Conservación: política de Google (sección 12).
- Información para estadísticas e informes de fallos (sección 9, tratada por Google como proveedor nuestro): identificadores aleatorios de instalación; información comercial (compras y precios); actividad de internet u otras redes (eventos del juego); ubicación aproximada por IP; información de fallos y dispositivo. Fuente: tu dispositivo. Fines: sección 9. Destinatario: Google LLC. Conservación: sección 9. El tratamiento independiente de datos Analytics vinculados facilitados a AdMob es distinto de este tratamiento como proveedor de servicios (secciones 9 y 11).
- "Venta" y "comunicación": no vendemos información por dinero. El uso de AdMob para anuncios personalizados puede ser "comunicación" para publicidad conductual entre contextos según la CCPA, o "venta" o "publicidad dirigida" según otras leyes estatales.
- No recogemos datos sensibles ni vendemos o compartimos a sabiendas datos de consumidores menores de 16 años. La edad de uso y los anuncios no personalizados para menores cuya edad se conoce se explican en la sección 10.
- Tus derechos: saber qué información se recoge y cómo se usa, acceder, suprimir, rectificar, rechazar su venta o comunicación y la publicidad dirigida, y no sufrir discriminación por ejercerlos (no negaremos el juego, cobraremos otro precio ni ofreceremos una calidad diferente; los anuncios podrán ser menos personalizados).
- Cómo rechazar: abre Ajustes > Opciones de privacidad. Donde se aplican leyes estatales, se abre el mensaje de Google que permite rechazar la venta o comunicación y la publicidad dirigida. También puedes eliminar el identificador publicitario en Android (sección 4) o contactarnos. Puedes desactivar las estadísticas con "Enviar estadísticas de uso" en Ajustes.
- Cómo solicitarlo: escríbenos (sección 17). Puedes usar un representante autorizado. Podemos gestionar correos de consulta, pero no identificar datos de juego Firebase solo por correo; explicamos cómo solicitar datos a Google. Si rechazamos la solicitud, puedes recurrir respondiendo con "Appeal" en el asunto; responderemos en el plazo legal.
- Más información: fiscal general de California, https://oag.ca.gov/privacy/ccpa
16. Medidas de seguridad
- Minimización: sin registro, nombres, contactos ni permiso de ubicación dentro de la aplicación. Consultas por correo: sección 1. Las estadísticas no incluyen nombres, contactos ni User-ID; Google signals está desactivado. Los ajustes de compartir Analytics solo activan asistencia técnica, pero la vinculación AdMob proporciona datos por separado (sección 9).
- Cifrado en tránsito: los datos del SDK publicitario y Firebase se cifran con TLS.
- No guardamos tus datos en un servidor separado. Solo las cuentas que autorizamos acceden a Firebase y Google Analytics.
17. Contacto de privacidad (departamento responsable)
Este departamento atiende consultas y reclamaciones de privacidad.
- Departamento responsable: Fidelio Co., Ltd. Privacy Team
- Correo electrónico: support@fidelio.kr
18. Ayuda para reclamaciones de privacidad
Para asesoramiento o reclamaciones sobre vulneraciones de privacidad en Corea, puedes contactar con:
- Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- Centro de Denuncias de Vulneraciones de Privacidad: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- Fiscalía Suprema: 1301 (www.spo.go.kr)
- Policía Nacional de Corea: 182 (ecrm.police.go.kr)
19. Cambios de la política
Si cambiamos esta política, la actualizaremos antes de publicar la actualización correspondiente y avisaremos en esta página al menos 7 días antes de su vigencia. Los cambios importantes para tus derechos se anunciarán con al menos 30 días de antelación.
| Versión | Fecha de entrada en vigor | Cambios principales |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026-11-04 | Primera versión |