Política de privacidade do Jelly Nudge

Fidelio Co., Ltd. ("nós") respeita a privacidade de todas as pessoas que jogam Jelly Nudge (o "aplicativo"). Esta política se aplica a partir da versão 1.0.0 do aplicativo.

Esta tradução se baseia na versão em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês, respeitadas as normas obrigatórias aplicáveis e a interpretação favorável ao consumidor quando exigida por lei.

2. Anúncios (Google AdMob) e informações tratadas pelo Google

O aplicativo exibe anúncios com o Google AdMob (Google Mobile Ads SDK), do Google LLC: anúncios em tela cheia entre níveis e anúncios recompensados que você escolhe assistir para receber uma dica.

Quando o aplicativo solicita e exibe anúncios, o SDK coleta automaticamente os dados abaixo e os envia ao Google.

• Finalidades: exibir anúncios, medir e analisar seu desempenho e prevenir fraudes, como cliques inválidos. Com seu consentimento, ou quando ele não for necessário, os dados também podem ser usados para anúncios personalizados por interesses.
• Todos esses dados são criptografados em trânsito com TLS.
• A lista segue "Data disclosure for Google Play's Data safety section" do Google para o SDK (https://developers.google.com/admob/android/privacy/play-data-disclosure).
• O Google trata esses dados conforme sua Política de Privacidade (https://policies.google.com/privacy) e "Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços" (https://policies.google.com/technologies/partner-sites).

No AdMob, o Google trata dados segundo seus próprios critérios como fornecedor publicitário e controlador independente segundo o RGPD. Isso difere do Firebase, que trata em nosso nome (seção 9).

3. Consentimento para anúncios (EEE, Reino Unido e Suíça)

• O aplicativo usa a User Messaging Platform do Google. Ao iniciar, consulta o Google sobre a necessidade de consentimento na sua região. Usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE, por exemplo Alemanha, França, Espanha, Portugal ou Irlanda), Reino Unido e Suíça são convidados a consentir com o uso de informações para publicidade, como armazenar e acessar informações no dispositivo e exibir anúncios personalizados.
• Você pode jogar todo o jogo sem consentir. Nesse caso, podem aparecer anúncios não personalizados ou limitados.
• Você pode alterar ou retirar sua escolha quando quiser em Configurações > Opções de privacidade. A retirada não afeta o tratamento anterior. Essa opção aparece onde é necessário oferecer uma escolha.
• Sua escolha fica no dispositivo e também é transmitida ao Google Analytics (seção 9).
• Bases segundo o RGPD da UE e UK GDPR: consentimento para anúncios personalizados e armazenamento ou acesso a informações do dispositivo; interesse legítimo em financiar o jogo gratuito para anúncios não personalizados e prevenção de fraude; execução de contrato para entregar compras. No EEE, Reino Unido e Suíça, estatísticas e relatórios de falhas (seção 9) se baseiam em consentimento. Nem Analytics nem Crashlytics enviam dados antes do consentimento analítico.

Dados tratados sem consentimento e bases legais (Coreia)

Pelo artigo 22(3) da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia (PIPA), distinguimos tratamento sem consentimento do baseado nele. Requisitos de consentimento para anúncios personalizados e estatísticas e falhas no EEE, Reino Unido e Suíça se aplicam separadamente. A base brasileira permanece na seção 14.

4. Anúncios personalizados, dados comportamentais e coleta automática

O Google AdMob pode usar sua atividade no aplicativo e o ID de publicidade para inferir interesses e mostrar anúncios personalizados. O aplicativo não usa cookies da web. Em vez deles, o SDK publicitário usa identificadores do dispositivo, como o ID de publicidade.

Como recusar anúncios personalizados

• Exclua ou redefina seu ID de publicidade em Configurações do Android > Privacidade (ou Google) > Anúncios. Após a exclusão, o aplicativo recebe uma sequência de zeros no lugar dele.
• No EEE, Reino Unido e Suíça, altere o consentimento em Configurações > Opções de privacidade no aplicativo.
• Em estados dos EUA com leis de privacidade do consumidor, recuse a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais em Configurações > Opções de privacidade (seção 15).
• Consulte e ajuste as informações usadas pelo Google na Minha central de anúncios (https://myadcenter.google.com).
• Você continuará vendo anúncios após recusar, mas eles poderão ser menos relevantes. Se não quiser que nenhum dado seja enviado para anúncios, desinstale o aplicativo.

Visitas a este site

Este site não usa cookies nem scripts analíticos. Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) trata IPs de visitantes e informações do navegador para entrega e segurança do site (seções 11 e 12).

5. Informações armazenadas apenas no seu dispositivo

O progresso salvo em si e os registros locais abaixo ficam no dispositivo; não podemos vê-los nem restaurá-los. Com "Enviar estatísticas de uso" ativo, eventos como resultados de níveis, uso de dicas e compras são enviados conforme a seção 9. O envio de escolhas de consentimento e outros dados é explicado nas seções correspondentes.

• Progresso: níveis concluídos, estrelas, resultados e sequências do Desafio Diário, dicas e partida em andamento
• Configurações: música, efeitos sonoros, vibração, redução de movimento, idioma, orientações e Enviar estatísticas de uso
• Progresso do tutorial
• Registros de Duelos: seu último registro, desafios recebidos e resultados
• Frequência dos anúncios (quando um anúncio em tela cheia apareceu, para não aparecer com frequência excessiva) e sua escolha de consentimento
• Compras: itens adquiridos (por exemplo "Remover anúncios") e impressões digitais unidirecionais dos tokens de compra, para entregar cada compra exatamente uma vez

Elas são removidas ao desinstalar o aplicativo ou apagar seus dados nas configurações do dispositivo. Se o backup do Android estiver ativado, o dispositivo poderá incluí-las no backup da sua própria conta Google, conforme as configurações. O Google mantém esse backup na sua conta; não podemos vê-lo.

6. Compras no aplicativo (faturamento do Google Play)

• Itens pagos, como remover anúncios e pacotes de dicas, são vendidos apenas pelo sistema do Google Play, operado pelo Google. O Google Play mostra a tela de pagamento e coleta e trata dados como número do cartão, conforme seus Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Google. Nunca recebemos ou guardamos número do cartão, dados bancários ou endereço de cobrança.
• Depois da compra, o Google Play transmite uma confirmação ao aplicativo no dispositivo (ID do item, número do pedido, data e estado da compra e token). O aplicativo verifica localmente, entrega o item e guarda um registro no dispositivo (seção 5): itens que você possui e uma impressão digital unidirecional (hash) do token para não entregar a mesma compra duas vezes. O aplicativo não envia automaticamente número do pedido nem token para fora do dispositivo; não temos servidor para eles. O número enviado por e-mail é tratado conforme a seção 1. Se "Enviar estatísticas de uso" estiver ativado, o Google Analytics registra ID, nome e preço do item e resultado da tentativa de compra como estatísticas (seção 9).
• A compra também fica no histórico de pedidos do Google Play na sua conta Google. Ao reinstalar ou trocar de dispositivo, use "Restaurar compras" com a mesma conta para recuperar itens permanentes, como "Remover anúncios". O aplicativo só recebe as informações do Google Play no dispositivo.
• Como vendedor, recebemos relatórios de vendas e repasses do Google Play (números de pedido, itens, preços e país da compra). Só os usamos para contabilidade, impostos, reembolsos e responder a perguntas, mantendo-os pelo prazo legal. Não incluem nome, e-mail ou dados de pagamento. Relatórios de vendas e repasses são mantidos por 5 anos segundo a lei coreana de comércio eletrônico (pagamento e fornecimento) e a Lei-Quadro de Tributos Nacionais.
• O Google Play cuida dos reembolsos segundo suas políticas. Se entrar em contato sobre uma compra, inclua o número do pedido mostrado no histórico do Google Play.

7. Compartilhamento de resultados e desafios

• Ao tocar em "Compartilhar", o texto do resultado ou desafio é passado ao aplicativo escolhido (por exemplo, um mensageiro). Não o recebemos. Depois de compartilhado, aplica-se a política daquele aplicativo.
• Um código de desafio contém apenas número do puzzle, ordem e tempo dos toques, visual de gelatina equipado e quantidade de dicas usadas. Não contém nome, contato, conta ou informações do dispositivo.
• Desafios recebidos são verificados e reproduzidos apenas no dispositivo. O remetente aparece somente como "Amigo".
• As estatísticas (seção 9) registram apenas a criação ou abertura de um desafio e um resumo, como número do puzzle e toques. Códigos e textos de resultados não são enviados.

8. Como o aplicativo foi instalado

Se você instalou pelo Google Play, na primeira inicialização o aplicativo lê, uma única vez, o valor da origem da instalação fornecido pela Play Store no dispositivo. Se a instalação veio de um link de desafio, isso permite abri-lo. O valor em si nunca sai do dispositivo. Com "Enviar estatísticas de uso" ativado, as estatísticas só registram se a instalação veio de um link de desafio (seção 9).

9. Estatísticas de uso e relatórios de falhas (Google Firebase)

O aplicativo envia estatísticas e informações de falhas ao Google Firebase, do Google LLC. Usa Google Analytics for Firebase (estatísticas), Firebase Crashlytics (falhas), e Firebase Remote Config e A/B Testing (alterar e comparar configurações sem atualizar o aplicativo).

• Finalidades: (1) melhorar o jogo, observando onde jogadores ficam presos ou param e se tutorial e orientações são claros, para ajustar dificuldade e instruções; (2) estabilidade, encontrando e corrigindo causas de falhas; (3) experimentos, enviando valores diferentes (como intervalo dos anúncios ou momento de mostrar orientações) a alguns jogadores para comparar resultados. Há valores padrão integrados, por isso o jogo funciona da mesma forma offline, e novos valores valem na próxima inicialização; (4) medir anúncios e compras juntos para decidir frequência dos anúncios e itens.
• Tratamento: o Google LLC trata esses dados em nosso nome como operador (subcontratante na terminologia do RGPD) e prestador de serviços. O Firebase está sujeito aos Firebase Data Processing and Security Terms (https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms), e o Google Analytics aos Google Ads Data Processing Terms (https://business.safety.google/adsprocessorterms/). Informações de privacidade do Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy Google atua como subcontratante segundo o RGPD.
• Compartilhamento de dados: no Google Analytics, desativamos "Google products & services", "Modeling contributions & business insights" e "Recommendations for your business"; apenas "Technical support" está ativo. Com ele, a equipe do Google pode acessar dados para resolver questões técnicas quando pedimos ajuda. Google signals (que vincula informações de usuários conectados a contas Google às estatísticas) está desativado, e não usamos User-ID.
• Vinculação AdMob e Google Play: ambas as contas estão vinculadas ao Firebase para ver receitas e compras juntas. Dados Analytics vinculados são fornecidos ao AdMob independentemente das configurações de compartilhamento. O Google declara como fins melhorar recursos do produto e monetização de aplicativos (https://support.google.com/admob/answer/6383165). No AdMob, o Google é controlador independente (seções 2 e 11). Desligue "Enviar estatísticas de uso", ou recuse consentimento analítico no EEE, Reino Unido ou Suíça, para parar novas estatísticas. Dados já enviados seguem os prazos abaixo.
• Retenção: o Google Analytics exclui automaticamente dados de usuários e eventos após 14 meses. Relatórios agregados que não identificam pessoas (como jogadores por dia) podem ser mantidos independentemente desse prazo. O Crashlytics mantém falhas e identificadores associados por 90 dias antes de começar a excluí-los. O ID de instalação Firebase para configurações permanece até chamarmos a API de exclusão; depois é removido de sistemas ativos e backups em até 180 dias (https://firebase.google.com/support/privacy).
• Como desativar: desligue "Enviar estatísticas de uso" em Configurações. O Analytics para de enviar imediatamente, e o Crashlytics na próxima inicialização. Todo o jogo continua funcionando e você pode reativar quando quiser. O recebimento de configurações (Remote Config) pode continuar independentemente dessa opção para fornecer configurações ao jogo; nesse caso, são enviados o ID de instalação e dados do aplicativo e dispositivo (versões do app e sistema, idioma, país e fuso horário).
• Estatísticas e falhas coletadas offline podem ser enviadas na próxima conexão. Desinstalar também apaga os identificadores do dispositivo; reinstalar cria novos. Dados já enviados são excluídos após os prazos acima.
• Onde se exige consentimento: estatísticas e relatórios de falhas no EEE, Reino Unido e Suíça dependem de consentimento. O aplicativo libera a telemetria pelo valor de consentimento da finalidade analítica UMP (analytics_storage). Nem Analytics nem Crashlytics enviam antes do consentimento. Recuse ou retire esse consentimento, ou desligue "Enviar estatísticas de uso", para parar novas estatísticas. Escolhas publicitárias também são transmitidas pelo modo de consentimento Google.
• Todos esses dados são criptografados em trânsito (TLS/HTTPS). O IP do dispositivo chega aos servidores do Google como parte do envio.

Recurso desativado: classificação

• O aplicativo contém componentes do Google Play Games Services para uma classificação futura. O recurso está desativado nesta versão, então os componentes não executam nem enviam informações. Atualizaremos a política antes de lançar a atualização que o ative.

10. Público do aplicativo

• O aplicativo é feito principalmente para adultos. Você pode usá-lo a partir de 14 anos ou da idade mínima superior exigida pela lei de seu país.
• Antes da maioridade, uso e compras exigem consentimento do responsável legal, que aceita os termos em seu nome. Compras sem esse consentimento podem ser canceladas conforme a lei aplicável.
• O aplicativo não é para menores de 14 anos. Não coletamos conscientemente seus dados e os excluímos se soubermos da coleta.
• Quando a idade é conhecida, menores não recebem anúncios personalizados. Isso se aplica ao Brasil e a certos estados dos EUA por sinais de idade Google Play.

11. Compartilhamento e operadores

• Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Dados publicitários e Analytics vinculados são fornecidos ao AdMob como explicado nas seções 2 e 9 e abaixo.
• No AdMob, o Google trata segundo seus próprios critérios como fornecedor publicitário e controlador independente pelo RGPD. Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config e A/B Testing) trata em nosso nome como operador (subcontratante no RGPD). Google Play trata pagamentos (seção 6).
• Delegamos as tarefas seguintes a fornecedores.

12. Transferências internacionais

AdMob trata dados publicitários da seção 2 e Analytics vinculados da seção 9. Firebase é nosso subcontratante RGPD; AdMob é controlador independente.

Anúncios (Google AdMob, seção 2)

Estatísticas e falhas (Google Firebase, seção 9 — tratamento em nosso nome)

Para dados do EEE, Reino Unido e Suíça, o Google declara cumprir os Data Privacy Frameworks UE-EUA e Suíça-EUA e a extensão britânica, e usar cláusulas contratuais-padrão quando necessário (https://policies.google.com/privacy/frameworks).

Site (Cloudflare)

13. Eliminação de informações

Dados publicitários seguem a política Google; Firebase segue a seção 9. Exclusão Analytics após 14 meses, início da exclusão Crashlytics após 90 dias e exclusão do ID de instalação em 180 dias após a chamada API são processos diferentes. Dados locais são apagados ao desinstalar ou excluir dados.

Relatórios de vendas e repasses são destruídos sem demora após 5 anos (seção 6), e e-mails de consulta após 3 anos da conclusão (seção 1). Arquivos eletrônicos são excluídos de forma irrecuperável; cópias em papel são trituradas.

14. Seus direitos

• Conforme sua residência, leis de proteção de dados (como RGPD da UE e UK GDPR) podem assegurar acesso, correção, eliminação, cópia, restrição ou oposição ao tratamento, retirada do consentimento a qualquer momento e reclamação à autoridade local (como ICO do Reino Unido ou a do seu país da UE). Você pode exercer esses direitos onde quer que more entrando em contato (seção 17); responderemos no prazo legal.
• Não guardamos informações sobre você em servidores próprios. Você pode apagar os dados locais desinstalando ou limpando os dados em Configurações > Aplicativos > Jelly Nudge > Armazenamento.
• Você pode parar as estatísticas e falhas da seção 9 desativando "Enviar estatísticas de uso" (forma de se opor ao tratamento). Como os dados só se vinculam a identificadores aleatórios de instalação, não podemos localizá-los por nome ou e-mail. Se pedir acesso ou exclusão, explicaremos o que podemos fazer.
• Você pode gerenciar dados de anúncios tratados pelo Google como na seção 4. Para pedir acesso ou exclusão ao Google, siga sua Política de Privacidade.
• Dados de jogo Firebase são ligados a identificadores aleatórios; um e-mail de consulta sozinho não identifica os dados Google correspondentes. Contate a seção 17 para acesso ou exclusão de e-mails e orientação sobre pedidos ao Google.

Brasil (LGPD)

• No Brasil, aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). O controlador é Fidelio Co., Ltd.. Nosso encarregado é Fidelio Co., Ltd. Privacy Team, support@fidelio.kr. Você pode nos escrever em português.
• O Google AdMob trata os dados da seção 2 para exibir e medir anúncios e prevenir fraude com base no legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10 da LGPD). Estatísticas e falhas (seção 9) também se baseiam em nosso legítimo interesse em melhorar o jogo e sua estabilidade (art. 7º, IX); você pode desativá-las em Configurações. Entregamos os itens comprados para executar o contrato (art. 7º, V).
• Pelo art. 18 da LGPD, como titular, você pode pedir confirmação de tratamento; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade a outro fornecedor; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados (Google LLC, seção 11); informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamento em desconformidade com a LGPD.
• Você pode peticionar à autoridade brasileira de proteção de dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/peticionamento-eletronico-anpd
• Dados das seções 2 e 9 são transferidos ao Google LLC nos Estados Unidos e outros países (seção 12), pelos mecanismos permitidos pelo art. 33 da LGPD.

México e outros países latino-americanos

• Se você mora no México, Argentina, Colômbia, Chile, Peru, Uruguai, Costa Rica, Equador, Panamá, República Dominicana ou outro país latino-americano, leis locais (como a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México) podem dar direitos de acesso, retificação, cancelamento (exclusão) e oposição ("ARCO"), retirada do consentimento e limitação do uso ou divulgação dos dados.
• Finalidades: exibir e medir anúncios e prevenir fraude são necessários para oferecer o jogo gratuitamente. Anúncios personalizados não são necessários; você pode recusá-los como na seção 4. Estatísticas e falhas (seção 9) também não são necessárias: desative-as quando quiser em "Enviar estatísticas de uso", em Configurações.
• Para exercer os direitos, envie e-mail (seção 17). Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à autoridade do seu país, como Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (México), Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), Superintendencia de Industria y Comercio (Colômbia) ou Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Peru).

Suíça

• Pela Lei Federal Suíça de Proteção de Dados, você pode pedir informações sobre seus dados e sua correção ou exclusão, e reclamar ao Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC). Dados enviados ao Google nos EUA têm as salvaguardas da seção 12.

Indonésia

• Pela Lei de Proteção de Dados Pessoais da Indonésia (Lei nº 27 de 2022), você tem direitos à informação, acesso, correção, exclusão, retirada do consentimento, oposição a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado e reclamação. Entre em contato (seção 17).

15. Direitos de privacidade em estados dos EUA

Esta seção se aplica a residentes de estados com lei de privacidade do consumidor, como Califórnia (California Consumer Privacy Act alterada pela California Privacy Rights Act, "CCPA"), Colorado, Connecticut, Texas, Virgínia e outros.

• Informações coletadas nos últimos 12 meses, pelo SDK de anúncios e não recebidas por nós: identificadores (publicidade, conjunto de aplicativos, IP); atividade de internet ou outras redes eletrônicas (aberturas, toques e anúncios vistos); localização aproximada pelo IP (não geolocalização precisa); diagnósticos do aplicativo e SDK. Fonte: dispositivo. Finalidades: seção 2. Destinatário: Google LLC, rede publicitária. Retenção: política do Google (seção 12).
• Informações para estatísticas e relatórios de falhas (seção 9, tratadas pelo Google como nosso prestador): identificadores aleatórios da instalação; informações comerciais (itens e preços); atividade de internet ou outras redes (eventos do jogo); localização aproximada pelo IP; falhas e dados do dispositivo. Fonte: dispositivo. Finalidades: seção 9. Destinatário: Google LLC. Retenção: seção 9. O tratamento independente dos dados Analytics vinculados fornecidos ao AdMob é separado deste tratamento como prestador de serviços (seções 9 e 11).
• "Venda" e "compartilhamento": não vendemos dados por dinheiro. Quando o AdMob os usa para anúncios personalizados, isso pode ser "compartilhamento" para publicidade comportamental entre contextos pela CCPA, ou "venda" ou "publicidade direcionada" por outras leis estaduais.
• Não coletamos dados sensíveis nem vendemos ou compartilhamos conscientemente dados de consumidores menores de 16 anos. Idade de uso e anúncios não personalizados para menores cuja idade é conhecida estão na seção 10.
• Seus direitos: saber o que é coletado e como é usado, acessar, excluir, corrigir, recusar venda ou compartilhamento e publicidade direcionada, e não sofrer discriminação por exercer direitos (não negaremos o jogo, cobraremos outro preço nem daremos qualidade diferente; os anúncios podem ficar menos personalizados).
• Como recusar: abra Configurações > Opções de privacidade. Onde as leis estaduais se aplicam, abre a mensagem do Google para recusar venda ou compartilhamento e publicidade direcionada. Você também pode excluir o ID no Android (seção 4) ou nos contatar. Desative estatísticas em "Enviar estatísticas de uso", em Configurações.
• Como solicitar: envie e-mail (seção 17). Você pode usar um representante autorizado. Podemos tratar e-mails de consulta, mas não identificar dados de jogo Firebase só pelo e-mail; orientamos pedidos de dados ao Google. Se recusarmos, você pode recorrer respondendo com "Appeal" no assunto; responderemos no prazo legal.
• Mais informações: procurador-geral da Califórnia, https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

16. Medidas de segurança

• Minimização: sem cadastro, nomes, contatos nem permissão de localização no aplicativo. Consultas por e-mail: seção 1. Estatísticas não contêm nomes, contatos ou User-ID; Google signals está desligado. Configurações Analytics só ativam suporte técnico, mas dados são fornecidos separadamente pela vinculação AdMob (seção 9).
• Criptografia em trânsito: os dados do SDK de anúncios e Firebase são criptografados com TLS.
• Não guardamos dados pessoais em servidor separado. Só contas autorizadas por nós acessam Firebase e Google Analytics.

17. Contato de privacidade (departamento responsável)

Este departamento atende dúvidas e reclamações sobre privacidade.

• Departamento responsável: Fidelio Co., Ltd. Privacy Team
• E-mail: support@fidelio.kr

18. Ajuda para reclamações de privacidade

Para orientação ou reclamações sobre violações de privacidade na Coreia, contate:

• Comitê de Mediação de Disputas sobre Informações Pessoais: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• Centro de Denúncias de Violações de Privacidade: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• Procuradoria Suprema: 1301 (www.spo.go.kr)
• Polícia Nacional da Coreia: 182 (ecrm.police.go.kr)

19. Alterações da política

Se alterarmos esta política, vamos atualizá-la antes da atualização correspondente do aplicativo e avisar nesta página pelo menos 7 dias antes de vigorar. Mudanças importantes para seus direitos serão anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência.